Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 23 de febrero de 2026

1. Introducción

LanCoach ("LanCoach", "nosotros" o "nuestro") es una marca comercial operada por Skill Chamber S.L., una sociedad constituida conforme a la legislación española.

Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a cumplir el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales cuando visitas www.lancoach.com.

2. Responsable del tratamiento

A efectos de la normativa de protección de datos, el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Skill Chamber S.L.
Avenida de Cantabria 19B, 1B
39012 Santander, Cantabria
España

Correo electrónico: aloha[@]lancoach.com

3. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a:

Personas que visitan LanCoach.com
Personas que nos contactan por formularios o correo electrónico
Suscriptores de la newsletter

No regula los datos personales tratados dentro de aplicaciones white label proporcionadas a clientes institucionales. Esos servicios se rigen por acuerdos contractuales independientes y por acuerdos de tratamiento de datos (DPA).

4. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

a) Información de contacto

Nombre
Dirección de correo electrónico
Nombre de la organización
Información facilitada en formularios de contacto

b) Datos de uso

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Información del dispositivo
Páginas visitadas
URL de referencia
Fecha y hora de acceso

c) Datos de marketing

Estado de suscripción a la newsletter
Datos de interacción con correos electrónicos (si existe suscripción)

No recopilamos intencionadamente datos personales sensibles a través de este sitio web.

5. Cómo usamos tus datos

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

Responder a consultas
Proporcionar información sobre nuestros servicios
Enviar newsletters (cuando exista consentimiento)
Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web
Mantener la seguridad del sitio web
Cumplir obligaciones legales

6. Base jurídica del tratamiento

Conforme al RGPD, nos apoyamos en las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento

Para suscripciones a la newsletter
Para cookies no esenciales

Intereses legítimos

Seguridad del sitio web
Mejora de los servicios
Responder a consultas comerciales

Obligación legal

Cuando así lo exija la ley

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

7. Pagos

Si adquieres servicios o paquetes de onboarding, los pagos serán procesados por Skill Chamber S.L. a través de proveedores de pago externos seguros.

LanCoach.com no almacena directamente los datos completos de tarjetas de pago.

8. Aplicaciones white label

LanCoach proporciona herramientas impulsadas por IA a instituciones a través de aplicaciones white label.

En esos contextos:

La institución actúa como responsable del tratamiento
Skill Chamber S.L. actúa como encargado del tratamiento
El tratamiento se rige por un acuerdo de tratamiento de datos independiente

Esta Política de Privacidad no regula los datos de usuario final tratados dentro de esas aplicaciones.

9. Transferencias internacionales

Si los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que existan salvaguardas adecuadas, entre ellas:

Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), o
Transferencias a países reconocidos por la Comisión Europea como garantes de una protección adecuada.

10. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija un plazo mayor.

Los datos de la newsletter se conservan hasta que te des de baja.

Los datos de consultas se conservan durante un periodo comercial razonable, salvo que se solicite su eliminación.

11. Tus derechos conforme al RGPD

Si te encuentras en la UE o en el EEE, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la supresión
Limitar el tratamiento
Oponerte al tratamiento
Retirar el consentimiento
Portabilidad de los datos
Presentar una reclamación ante una autoridad de control

Para ejercer tus derechos, contacta con: aloha[@]lancoach.com

Podremos solicitar verificación de identidad antes de atender una solicitud.

12. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, entre ellas:

Entornos de alojamiento seguros
Controles de acceso
Cifrado cuando corresponde

No obstante, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro.

13. Servicios de terceros

Podemos utilizar proveedores externos para:

Analítica web
Servicios de email marketing
Servicios de alojamiento
Procesamiento de pagos

Estos proveedores tratan datos solo en la medida necesaria para prestar sus servicios y bajo salvaguardas adecuadas.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad:

Correo electrónico: aloha[@]lancoach.com